CONDICIONES DE ENVÍO, PAGO Y DEVOLUCIÓN
¿Cómo se envía el producto?
Todos nuestros productos se envían en embalajes de alta calidad que garantizan la perfecta recepción de la mercancía.
ambientadores360 cuida al máximo cada uno de sus productos procesando la manipulación de los mismos con el esmero que se merecen.
¿Cuándo se envía el pedido?
El paquete sale de nuestras instalaciones en un plazo máximo de 24 horas laborables una vez recibido el pago o confirmado el pedido telefónicamente si se trata de un pedido contra reembolso.
Nota: los pedidos realizados después de las 17:00h de la tarde se tramitarán en el siguiente día hábil.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Todos los pedidos se envían a través de la agencia de transportes CorreosExpress con servicio urgente 24hrs *.
*Las posibles incidencias serán ajenas a ambientadores360, puesto que en épocas estivales o de máxima actividad pueden producirse retrasos.
¿Cuánto cuesta un envío?
Todos los pedidos superiores a 30,00€ (IVA Inc.) son enviados GRATUITAMENTE. Los pedidos inferiores a 30€ (IVA Inc.) tendrán un coste de 3,99€.
Los pedidos abonados a través de PayPal, tarjeta bancaria, ingreso o transferencia no conllevan ningún cargo, pero los pedidos contra reembolso tienen un cargo por parte de la agencia de transporte de 3,95€ (IVA Inc).
Los envíos a Baleares tienen un coste obligatorio de 12,95€ (IVA Inc.), incluidos los pedidos superiores a 30€, debido a que se deben de transportar vía marítima por efecto de su inflamabilidad.
Al optar por el pago contra reembolso, se aplicará un coste adicional de 3,95€ por servicio. Este pequeño cargo cubre los costes administrativos relacionados con el procesamiento del pago en el momento de la entrega.
Es importante tener en cuenta que el pago contra reembolso solo está disponible para ciertos productos y zonas de entrega, por lo que te recomendamos revisar las condiciones antes de finalizar tu compra.
El pago contra reembolso se hace al mensajero, el cual solamente acepta el pago en efectivo.
Si has realizado un pedido contra reembolso, tu pedido no saldrá de nuestro almacén hasta que no hayamos confirmado el pedido y la dirección de entrega contigo, bien por teléfono o por WhatsApp.
No se admiten pedidos con destino Canarias, Andorra, Ceuta y Melilla.
Política de devoluciones
ambientadores360 solo acepta devoluciones por artículos defectuosos, en mal estado o en caso de que el cliente quiera proceder a la devolución voluntaria. En todos los casos, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío.
Para proceder a la devolución, el comprador deberá reenviar el artículo defectuoso a ambientadores360 y abonar los gastos de envío necesarios. El importe de la compra se reembolsará tras comprobar físicamente que el artículo se encuentra en mal estado por causas no imputables al comprador.
Los gastos de envío NUNCA se devuelven. El plazo para devoluciones es de 15 días naturales.
Términos y condiciones generales
Se han tomado todas las precauciones para garantizar que las descripciones y especificaciones sean correctas. Sin embargo, pueden ocurrir variaciones de color y detalles en la representación de los productos.
La idoneidad para la aplicación y el rendimiento de los productos terminados es responsabilidad exclusiva del cliente y del usuario final. El diseño del producto, el tratamiento previo, las condiciones de recubrimiento y las condiciones de uso final del producto afectan su rendimiento y están fuera del control de ambientadores360.
Todos los plazos de entrega son días laborables estándar. Los días laborables son de lunes a viernes, excepto fines de semana y festivos.
Nos esforzaremos por entregarle los productos en el tiempo especificado. Sin embargo, los productos están sujetos a disponibilidad y, en ocasiones, pueden producirse retrasos fuera de nuestro control. Por lo tanto, las fechas especificadas para la entrega son aproximadas.
Siempre nos pondremos en contacto con usted antes del envío si hay algún retraso en el tiempo de entrega.
Política de desistimiento
De conformidad con la normativa vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios, el cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación. Para ello, deberá comunicar de forma expresa su decisión a través de los canales de contacto habilitados. El producto deberá ser devuelto en perfectas condiciones, sin haber sido utilizado y en su embalaje original. Los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que se indique lo contrario. Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reembolso correspondiente en los términos establecidos.
Método de reembolso
En caso de devolución aceptada, el importe será reembolsado utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente en la transacción inicial, salvo que este haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre que no se incurra en ningún gasto adicional como consecuencia del reembolso. El proceso de devolución del importe se realizará en el menor plazo posible y, en todo caso, dentro de los plazos legalmente establecidos desde la recepción del producto devuelto o desde la acreditación de su envío.
Recomendaciones de compra
Para recibir sus artículos antes del fin de semana, le recomendamos que haga su pedido antes de las 17:00h del jueves y revise que no existan días festivos nacionales o locales.
El tiempo de entrega previsto para pedidos en cualquier punto de España peninsular y Portugal es de 1 día laborable.
Los paquetes generalmente se envían el mismo día o el día después de la recepción del pago y se entregan a través de CorreosExpress URGENTE 24 horas con número de seguimiento.
Para proceder a la entrega, es necesario que el cliente firme la recepción del pedido.
Se tiene especial cuidado en proteger los objetos frágiles para garantizar que los artículos lleguen en perfectas condiciones.
Contacto
Para cualquier duda, puede contactar con nosotros en info@ambientadores360.com.
¡Muchas Gracias!
El equipo de ambientadores360